CGV - Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les ventes conclues entre Wanted Soles et ses clients, sur le site internet wantedsoles.com. Toute commande passée implique l’acceptation sans réserve de ces conditions.
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Chaque sneaker proposée est authentique, jamais portée et vendue avec la boîte originale et les éventuels accessoires. Les prix indiqués sont en euros et comprennent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) applicable au jour de la commande. Les frais de livraison, le cas échéant, sont spécifiés lors de la validation de la commande.
Pour passer une commande, le client doit suivre le processus indiqué sur le site. La commande est considérée comme acceptée une fois que le paiement a été confirmé. En cas d’indisponibilité d’un produit après la passation de la commande, le client sera informé et pourra choisir entre une modification de sa commande ou un remboursement.
Nous acceptons les paiements en ligne sécurisés via Stripe. Stripe est un prestataire de services de paiement tiers qui permet le traitement des transactions par carte de crédit et d’autres méthodes de paiement. En choisissant de passer une commande sur notre site, vous acceptez les conditions d’utilisation de Stripe.
Wanted Soles n’a pas accès aux informations confidentielles relatives aux moyens de paiement.
Nous effectuons des livraison en France métropolitaine. Nous nous engageons à expédier votre commande dans un délai de 24 heures ouvrées à compter de la confirmation de la commande. Veuillez noter que ce délai peut être prolongé en cas de circonstances exceptionnelles, telles que des jours fériés ou des problèmes logistiques indépendants de notre volonté.
Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination de livraison, du poids des produits et des tarifs en vigueur chez Chronopost. Les frais de livraison seront indiqués lors de la validation de votre commande et ajoutés au montant total de votre achat.
Une fois votre commande expédiée, nous vous fournirons un numéro de suivi permettant de suivre l’acheminement de votre colis via le site web de Chronopost. Vous pourrez ainsi suivre l’état de votre livraison et estimer l’heure approximative de réception.
Lors de la réception de votre commande, veuillez vérifier l’état du colis et son contenu en présence du livreur. Si vous constatez des dommages ou des anomalies, veuillez le signaler immédiatement au livreur et nous contacter dans les plus brefs délais.
Malgré tous nos efforts pour respecter les délais de livraison, des circonstances imprévues peuvent entraîner des retards ou des non-livraisons. Si vous n’avez pas reçu votre commande dans les délais prévus, veuillez nous contacter afin que nous puissions enquêter et résoudre le problème.
Il est de votre responsabilité de fournir une adresse de livraison complète et précise lors de la passation de commande. Nous déclinons toute responsabilité en cas de livraison à une adresse incorrecte due à des informations fournies incorrectement ou incomplètes.
En cas de retour de la commande en raison d’une impossibilité de livraison à l’adresse indiquée ou de non réclamation du colis, nous vous contacterons pour organiser une nouvelle livraison. Des frais de livraison supplémentaires peuvent s’appliquer.
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à supporter de pénalités. Les produits retournés doivent être en parfait état, dans leur emballage d’origine, et accompagnés de tous les accessoires éventuels.
La responsabilité de Wanted Soles est limitée à la valeur des produits commandés. Wanted Soles ne peut être tenue responsable des dommages indirects ou immatériels résultant de l’utilisation des produits vendus.
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci. Elles sont traitées dans le respect de la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données le concernant.
En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution à l’amiable. À défaut, tout litige relatif aux présentes Conditions Générales de Vente sera soumis à la compétence des tribunaux français, conformément à la législation en vigueur.